Procon multa C6 Bank por crédito sem autorização de clientes

Ministério da Justiça já havia bloqueado os empréstimos do Banco devido ao crescimento de reclamações no final de 2020.

Redação
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SOPA Images/GettyImages
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Ministério da Justiça já havia bloqueado os empréstimos do Banco devido ao crescimento de reclamações no final de 2020

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O Procon-SP multou o C6 Bank após receber várias reclamações de consumidores surpreendidos com depósitos em suas contas bancárias frutos de empréstimos consignados. A multa, de mais de R$ 7 milhões, será aplicada através de um processo administrativo e a empresa tem direito à defesa.

De acordo com comunicado do Procon, os clientes da instituição financeira não solicitaram e nem autorizaram os empréstimos e, ao procurar o C6, não conseguiram resolver o problema. “Ao conceder sem autorização e fazer um desconto das respectivas parcelas, o Banco cometeu uma prática abusiva”, explica o Procon.

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O crédito consignado é uma modalidade de empréstimo no qual as parcelas são descontadas diretamente do salário ou do benefício da aposentadoria com juros mais baixos em relação ao mercado.

No final de 2020, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça, havia bloqueado as operações de crédito consignado do C6 Bank devido ao crescimento de reclamações referentes ao empréstimo. De agosto a novembro, o volume de reivindicação cresceu mais de 1.900% e no acumulado do ano já haviam passado de 3.930 queixas.

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