O aplicativo do Banco do Brasil está com instabilidade nessa terça-feira (3). Segundo o site DownDetector, que monitora interrupções em serviços online, o app parou de funcionar por volta das 08h12 desta manhã.
O pico de reclamações de clientes do banco foi por volta das 09h30, registrando mais de mais de 6,3 mil. Na atualização mais recente, às 11h27, ainda haviam mais de mil relatos.
Clientes usaram as redes sociais para relatar o ocorrido e buscar informações sobre o que estava acontecendo. Publicações na rede social X mostram que as principais queixas são problemas em acessar a conta, receber pagamentos e realizar transferências, incluindo via pix.
A Forbes Brasil entrou em contato com a instituição. Em resposta, o Banco do Brasil explicou que a intermitência em seus canais digitais já foi identificada e atuam para normalizar.
“O Banco do Brasil informa que identificou intermitência em seus canais digitais e atua para normalizar o atendimento. O BB esclarece que não há impacto para as transações com cartão.”
Atualização: O Banco do Brasil informou que seus canais digitais já operam normalmente.
“O Banco do Brasil informa que seus canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes.“
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