O Banco Central (BC) divulgou, na segunda-feira (10), o documento “Relatório de Gestão do Pix de 2023 a 2025”, que analisa os principais avanços do sistema de pagamento. Entre os temas de segurança abordados, foi citado o combate às mensagens inadequadas enviadas juntamente com a transferência de valores.
O BC destaca que o uso irresponsável do campo de mensagens nas transações via Pix tem se tornado uma prática recorrente. Segundo o relatório, a autoridade monetária “avaliará e instituirá, se julgar necessário, as medidas regulamentares adequadas para coibir o uso inadequado do campo de mensagens”.
Criado com o objetivo de registrar mensagens relativas ao pagamento, o recurso tem sido frequentemente utilizado para propagar mensagens ofensivas e até mesmo intimidatórias. A prática consiste em enviar um valor bem baixo, como 1 centavo, só para conseguir encaminhar uma mensagem.
Há diversos relatos na internet de quem recebeu mensagens via Pix após bloquear um contato indesejado nas redes sociais e no WhatsApp. Segundo esses usuários, a transferência funcionaria como estratégia para driblar essas barreiras e manter comportamentos abusivos.
Para conter o problema, o Banco Central criou um grupo de trabalho, no âmbito do Fórum Pix, para discutir alternativas voltadas à preservação da integridade do uso do instrumento sem comprometer a experiência do usuário.
