A capacidade de se comunicar é uma das vantagens evolutivas mais poderosas que os seres humanos têm – se não a mais poderosa. Então, por que tantas vezes a dificultamos? A realidade é que a boa comunicação não é uma ciência exata – é difícil de alcançar e a diversidade natural de quase todos os públicos significa que, provavelmente, sempre haverá pessoas que simplesmente não respondem a você.
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Entretanto, uma boa comunicação é essencial para o bom funcionamento e o sucesso de qualquer empresa, tanto individual quanto do negócio como um todo. Um líder precisa conhecer o seu público e aprender a se comunicar de maneira eficaz.
Veja, na galeria de fotos a seguir, 5 regras de ouro da comunicação:
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