Tim Mapes: os segredos para melhorar o serviço ao cliente

Vice-presidente e CMO da Delta fala sobre a importância de investir o tempo todo na experiência do consumidor

Redação
Compartilhe esta publicação:

Tim Mapes, vice-presidente e diretor executivo de marketing da Delta, fala sobre a importância de ouvir funcionários e embaixadores da marca, assim como analisar todos os hábitos dos clientes, para otimizar ao máximo a experiência do consumidor.

Acessibilidade


Siga FORBES Brasil nas redes sociais:

Forbes no Facebook: http://fb.com/forbesbrasil
Forbes no Twitter: http://twitter.com/forbesbr
Forbes no Instagram: http://instagram.com/forbesbr

Compartilhe esta publicação: