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Aléxia Duffles, da MRV&CO: “A Perspectiva do Consumidor Deve Sempre Ser a Principal Estratégia”

CMO de um dos maiores grupos da construção do país e eleita Melhor CMO da Forbes Brasil 2025 destaca os aprendizados de carreira e os desafios do marketing moderno

3 min

Mais do que uma executiva C-Level, Aléxia Duffles faz questão de destacar seu lado empreendedor. Antes de ingressar na MRV&CO, atuou no marketing do Banco BMG e do Banco Bonsucesso, além de ter sido sócia de uma agência de marketing corporativo.

Formada em Relações Públicas, acompanhou de perto a transformação do mundo analógico para o digital, muito antes de termos como creator economy ou trends no TikTok se popularizarem. Agora, ao completar 50 anos, ela reforça a importância das reflexões e dos aprendizados adquiridos ao longo da trajetória.

“Como empreendedora, entendi a importância de equilibrar a perspectiva do consumidor para garantir a relevância da experiência do cliente. Além disso, minha passagem por bancos médios me ensinou que o pequeno ganha do grande na velocidade, e que a proximidade e a conexão humana são essenciais na gestão de canais de distribuição terceirizados.”, diz a executiva reconhecida na lista 10 Melhores CMOs do Brasil em 2025.
A executiva também destaca os aprendizados que teve em fusões e aquisições ao longo de sua trajetória.

“As fusões que vivi em processos de aquisição me mostraram o quão difícil é moldar cultura e que o alinhamento de valores é essencial para fazer um trabalho que gere resultados sem destruir a saúde mental. As agências que empreendi me mostraram o lado de quem é contratado, a cadeira do fornecedor.”

Um propósito claro e um impacto feminino no mercado

Aléxia tem um objetivo claro: simplificar o jeito de fazer comunicação e marketing, garantindo resultados reais para marcas, negócios e sociedade. Além disso, busca ser uma liderança feminina de impacto, inspirando outras mulheres a romper estereótipos, equilibrar vida pessoal e profissional e impulsionar mudanças.

Liderando o marketing da MRV&CO, ela vive um momento estratégico e especial para a marca. Com uma manobra ousada, a empresa investiu milhões no reality show BBB, consolidando uma das estratégias publicitárias mais relevantes dos últimos anos.

Os resultados acompanham essa estratégia: em 2024, a empresa bateu recorde de vendas, alcançando R$ 11,3 bilhões, um crescimento de mais de 17% em relação a 2023. O grande desafio agora, segundo Aléxia, é seguir gerando resultados sem perder o equilíbrio entre propósito e negócios. “Minha passagem pelo setor da educação em uma fundação me mostrou uma lógica diferente de olhar para o resultado. Ao se ter a sociedade no topo da pirâmide (enquanto nas empresas se tem o acionista), cria-se um ambiente mais fluido para equilibrar performance e progresso. E isso tem tudo a ver com construção de marca no século 21, onde todas as pessoas são mídia e só sobreviverão as empresas que forem legitimadas pela sociedade.”

Chegar à maior construtora da América Latina, com foco em habitação econômica, representa para Aléxia uma oportunidade de trabalhar com propósito e impacto social, ampliando ainda mais o papel da comunicação e do marketing para conectar marcas e consumidores.

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