Nos últimos meses, anúncios sobre a privacidade das contas do WhatsApp inundaram a comunicação digital e física no Brasil. Os Arcos da Lapa foram iluminados com as cores da empresa, enquanto comerciais (do YouTube à TV aberta) mostraram de forma incansável como a criptografia de ponta a ponta funciona. “Mensagens e ligações privadas, simples, seguras e gratuitas”, diz o slogan.
A disseminação da mensagem foi o pontapé inicial para a divulgação das novas ferramentas de monetização da plataforma, que poderiam ser interpretadas como forma de “infringir” tal segurança. Nos próximos meses, os usuários serão impactados por anúncios nos Status e poderão assinar seus conteúdos favoritos, enquanto empresas contarão com um recurso para impulsionar canais.
Alice Newton-Rex, VP de Produtos do WhatsApp, afirma que a plataforma utilizará dados limitados para direcionar os anúncios, como os canais em que o usuário é inscrito e a localização e o idioma configurados no aplicativo. “Os conteúdos das suas mensagens pessoais, chamadas, contatos e status são criptografados e estão totalmente fora dos limites.”
No entanto, se o WhatsApp estiver vinculado à Central de Contas da Meta, os anúncios podem ser definidos a partir das informações coletadas no Instagram e Facebook, por meio do Ads Manager.
A executiva reforça que a atualização também é uma forma de impulsionar novos negócios. “Você não precisará ter o contato da empresa salvo no celular para ver os anúncios dela. Assim, os usuários poderão descobrir novos empreendimentos e, a partir disso, iniciar uma conversa diretamente pelo WhatsApp.” Hoje, a aba Atualizações é utilizada por mais de 1,5 bilhão de usuários todos os dias.
Ponto de atenção
No Brasil, o aplicativo de mensagens é amplamente utilizado por criminosos para a aplicação de golpes. Em 2024, 153 mil casos foram detectados pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos).
Neste sentido, a vice-presidente garante que os anúncios deverão cumprir os padrões pré-estabelecidos pela Meta e que todos serão revisados, evitando possíveis fraudes. Além disso, por enquanto, apenas parceiros selecionados poderão promover canais. “Os usuários também podem denunciar ou bloquear empresas ou anúncios individuais. Assim, eles não serão mais exibidos”, finaliza.
