Nascido nos Estados Unidos, e na Coca-Cola desde 2010, Ted Ketterer tem o mesmo perfil da empresa que representa: uma visão global, foi o que o fez a participar de projetos importantes dentro e fora da companhia em países como Peru, Colômbia e, desde 2022, o Brasil, onde atuou como CMO ate o mês passado. De volta à Atlanta, sede da Coca-Cola, Ted vai cuidar do marketing da divisão de foodservice.
Para o executivo, que em, 2025, foi eleito um dos Melhores CMOs pela Forbes Brasil, a experiência em um dos principais mercados da companhia reflete a importância de considerar a pluralidade e diversidade em uma das regiões mais vibrantes do mundo. “O Brasil é empolgante por natureza, carrega criatividade e inspiração em cada lugar, em cada pessoa, em cada encontro. Isso se refletiu diretamente no nosso trabalho, que pôde se alimentar dessa energia para inovar.”
Ted destaca, neste período, a evolução de alguns produtos, entre eles a Coca-Cola Zero, Sprite e Del Valle Kapo. “São alguns exemplos que mostram de forma muito clara como manter uma visão consistente ao longo do tempo gera resultados sólidos.” “Mais do que nunca, acredito que o profissional de marketing do futuro precisa ser omni-funcional, ou seja, capaz de integrar transversalmente diferentes funções e parceiros. E, ao entender de forma profunda o negócio dos nossos clientes vou poder criar ainda mais sinergias, capazes de impulsionar o crescimento do negócio, através do marketing.”
Forbes Brasil – Qual o balanço você faz profissionalmente deste período no Brasil?
Ted Ketterer – O balanço que faço desse período no Brasil é extremamente positivo. Estar à frente do marketing da Coca-Cola em um país tão vibrante foi uma experiência única. O Brasil é empolgante por natureza, carrega criatividade e inspiração em cada lugar, em cada pessoa, em cada encontro. Isso se refletiu diretamente no nosso trabalho, que pôde se alimentar dessa energia para inovar, se conectar e entregar resultados consistentes, junto a um time brilhante de pessoas e profissionais com os quais aprendi muito. Foi um capítulo transformador da minha trajetória, do qual saio com enorme orgulho e gratidão.
FB – Quais os principais aprendizados que você tira do mercado brasileiro?
Ted – A experiência no Brasil foi realmente transformadora e me trouxe aprendizados que vou levar para a vida toda. Um dos mais importantes foi aprender a abraçar a pluralidade do país, reconhecer e valorizar essa diversidade tão única e incorporá-la no dia a dia do time. Trabalhar com pessoas de diferentes origens e trajetórias tornou nosso ambiente mais rico e, ao mesmo tempo, ampliou muito nossa capacidade de inovar. Também tive a oportunidade de ver, na prática, o poder da consistência estratégica. E talvez o aprendizado mais marcante tenha sido exercitar a empatia e a adaptabilidade. No Brasil, aprendi a equilibrar uma visão firme com a escuta ativa, especialmente na relação com nossos parceiros fabricantes. Isso foi fundamental para transformar estratégias em conquistas reais e relevantes para o mercado.
FB – Como será teu novo desafio e como você vai aplicar tua experiência até aqui?
Ted – Esse novo desafio vai ser realmente algo completamente diferente para mim dentro da Coca-Cola. Até agora, minha trajetória sempre esteve muito focada no marketing voltado ao consumidor, na gestão de marcas, de países e no relacionamento com nossos fabricantes. Nunca tinha atuado de forma tão direta e profunda com os nossos clientes. Na nova posição em Atlanta, meu principal objetivo será trabalhar com 16 CMOs de um dos maiores portfólios globais de foodservice e QSR, o portfólio da Roark Capital, que reúne marcas bastante conhecidas como Sonic, Arby’s, Culver’s, Dave’s Hot Chicken, Cinnabon, Auntie Anne’s Pretzels, entre outras. O trabalho vai abranger desde inovação em produtos e equipamentos até estratégias de consumo, gestão de promoções e ativações de marca, sempre com foco em crescer a categoria de bebidas.
FB – Você é um profissional que já liderou em muitos mercados diferentes, quais os desafios e oportunidades de ser um expatriado?
Ted – Ser expatriado é, sem dúvida, uma experiência única. É a chance de expandir horizontes, mergulhar em novas culturas e aprender perspectivas que só se revelam quando você está realmente imerso em outro contexto.
As oportunidades são muitas. Do ponto de vista profissional, é a possibilidade de vivenciar diferentes mercados, aprender a ler e se adaptar rapidamente a novas situações e, ao mesmo tempo, expandir a rede de relacionamentos. No lado pessoal, é igualmente enriquecedor, conhecer novos lugares, criar novas amizades e, no meu caso, ver minhas filhas crescerem trilingues e multiculturais é algo impagável. Os desafios, por outro lado, são sempre muito pessoais e variam de acordo com cada pessoa. Profissionalmente, vivi momentos difíceis, como a pandemia de COVID na Colômbia, quando precisei lidar à distância com a perda do meu pai nos Estados Unidos, ou ainda, mais recentemente, quando tivemos que agir muito rápido diante das enchentes no Rio Grande do Sul, sem um playbook pronto para seguir. Do ponto de vista pessoal, mudar de país com frequência pode pesar para a família e trazer, em alguns momentos, uma sensação de falta de pertencimento. Por isso, manter uma comunicação aberta e empática dentro de casa é fundamental. E se tem algo que preciso destacar é o quanto o Brasil sempre vai ocupar um espaço muito especial no meu coração. Foi aqui que mais cresci como profissional e como pessoa. Tive o privilégio de ser acolhido por pessoas incríveis e extremamente talentosas da indústria, e isso é algo que nunca vou esquecer. Serei sempre grato por essa jornada.
