Os millennials representam, atualmente, a maior geração em volume, e seus integrantes estão começando a entrar na idade em que mais consumirão ao longo da vida. Consequentemente, esses jovens são clientes óbvios para todos os segmentos de mercado. Entretanto, por pertencerem à era de grandes avanços digitais, eles formam um grupo particularmente desafiador de entender. Suas necessidades e preferências estão sempre atreladas a desenvolvimentos tecnológicos.
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Os millennials estão influenciando a relação entre o comerciante e o cliente de uma maneira diferente de qualquer geração anterior. Cerca de dois em cada três millennials bloqueiam anúncios na internet.
Do ponto de vista pessoal, esses jovens valorizam a felicidade, a diversidade e colocam menos ênfase em casar e ter filhos. Para eles, conquistas econômicas são mais importantes na idade adulta, mas não acreditam que dinheiro seja a melhor medida para o sucesso. Se você alinhar sua mensagem com o que realmente importa para eles, conseguirá falar uma linguagem semelhante e se conectar em um nível mais profundo.
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